Kargo Politikası

Kargo Politikası

Limba.com.tr olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını önceliğimiz olarak görüyoruz. Tüm siparişler özenle paketlenir ve taşımaya uygun şekilde hazırlanır.

1. Siparişlerin Hazırlanması ve Gönderimi
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Özel dönemlerde veya yoğun sipariş dönemlerinde bu süre değişebilir; bu durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.

2. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası sağlanır. Bu sayede siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Kargo süreçlerinde herhangi bir gecikme yaşanması durumunda müşteri hizmetlerimiz size destek sağlar.

3. Teslimat Süresi
Siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin çalışma şartlarına göre değişebilir. Ortalama teslimat süresi 7-15 iş günü arasında değişmektedir. Yoğun dönemlerde veya dış etkenlerden dolayı bu süre uzayabilir; böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

4. Kargo Ücretleri
Tüm siparişlerde kargo ücreti, kampanya ve ürünlere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir; ürün sayfasında belirtilen kargo koşulları geçerlidir.

5. Hasar ve Kayıp Durumları
Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştığında, lütfen 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunu hızlıca çözmek ve gerekirse ürünün yenisini göndermek için gerekli adımlar atılacaktır.

6. Müşteri Destek
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru, öneri veya sorun için bize [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden ulaşabilirsiniz. Limba.com.tr , müşteri memnuniyetini garanti eder ve siparişlerin güvenli bir şekilde size ulaşması için sürekli çalışır.